keine Verbindung

[Weini]

Hallo,

habe seit Windows update Probleme mit dem Dongle ( Win 8.1 ). Wenn ich Windows auf alten Datenstand zurück setze geht der Dongle. Habe mir von Kollegen Dongle geliehen dieser funktioniert einwandfrei.

Problem besteht seit dem letzten update.

Denke da USB Treiber ( 3.0) nicht richtig funktioniert.

Gibt es eine Lösung ?

[Sebastian]

Kannst du die Situation etwas konkretisieren? Welche Version bzw. welcher Datenstand funktioniert und welche funktioniert nicht? Um welchen PC/Laptop handelt es sich? Welcher USB 3.0 Chipsatz ist verbaut? Um welche "Dongle" handelt es sich den du von dienem Kollegen bekommen hast?

[Weini]

VCDS 14.10.2 > geht nicht , Vorgängerversion ging.

Update Windows 8 letztes geht, neustes nicht.

Dongle ( Interface ) sind beide HEX+CAN nur meine Kennung geht mit AVTD.......CD0 und seine mit AVTE........C47 alle beide natürlich VCDS

ASUS R513C Chipsatz Intel HM76

[Weini]

achso > sein Interface geht

[Weini]

bräuchte einen USB 3.0 Treiber mein Laptop hat nur 3.0

[Sebastian]

Die beiden von dir genannten VCDS HEX+CAN Systeme sind baugleich, entsprechend muss es auch mit deinem gehen wenn es mit seinem klappt. So wie du es beschreibst würde ich vermuten es liegt ein Problem mit deiner Hardware vor, bitte setz dich direkt mit den Kollegen im Support in Verbindung (am besten telefonisch nach den Feiertagen) dann sollte sich auch klären lassen wie es weiter geht.

 

Einen speziellen USB 3.0 Treiber braucht es nicht.

[Weini]

ok. Ich rufe mal den Support an. Vielen Dank und frohe Ostern Dir.