HEX+CAN Adapter funktioniert unter Win 10 nicht

[PhilippWittwer 1]

Hallo, ich habe leider das Problem, dass mein Adapter unter Windows 10 nicht funktioniert. An einem alten Laptop (Win 7) funktioniert er einwandfrei. 

Ich habe bereits die Treiber für den Adapter installiert, VCDS mehrmals neu installiert und Windows auch schon zurück gesetzt. Was kann ich tun, damit ich VCDS unter Windows 10 zum laufen bekomme?

[PhilippMarst 8]

Teste mal den Kompatiblitäts-Modus von Win10

[PhilippWittwer 1]

Funktioniert so leider auch nicht. Ich glaube das das Problem eher noch an den Treibern liegt, da ich im Gerätemanager unter dem Dongle noch ein gelbes ! habe. Obwohl Win aber treiber installiert hatte. 

[Christian 1.569]

Welche VCDS Version ist denn auf dem alten Win7 Laptop drauf?

[tigerkatze 555]

Firewall und Virenscanner mal abschalten oder deinstallieren.

[vWButti 1]

Hallo , bin neu hier im Forum . Ich habe auch viele Fragen und hoffe in der Zukunft auch mein Wissen hier beisteuern zu können.

Ich schlage mich mit dem Problem herum " Funktion wird vom Gateway nicht unterstützt" obwohl der Anschlusstest i.O war .

Vcds und Hardware ist auf dem neuesten Stand . Laptop ist Win10 installiert.

 

[Christian 1.569]

@vWButti

Bitte überprüfe nochmal deine Lizenz-/Seriennummer. Die hinterlegte Nummer ist nicht plausibel.

 

Ist eine Auto-Scan Erstellung möglich?

 

 

[vWButti 1]

ich habe meine Lizenz / Seriennummer geändert , sorry , sollte jetzt stimmen.

[Christian 1.569]

@vWButti

Laut Seriennummer hast du kein HEX-CAN sondern ein HEX-V2.

Könntest du bitte hierfür ein neues Thema erstellen, da es nicht mit dem Ausgangsproblem zu tun hat.

 

Zudem könntest du bitte noch mein Frage beantworten, ob ein Auto-Scan möglich ist. 

[rsk 467]

Ist die Firmware auch auf dem neusten Stand.

 

Hatte die Tage das Problem, daß beim Anschlußtest die Firmware angemeckert wurde, sich aber nicht updaten wollte.

Mit der jetzt neusten VCDS Version ging es dann problemlos.

 

Ohne das Firmwareupdate fehlte mir die Hälfte der Steuergeräte.

 

Nur so,als Idee.

 

[vWButti 1]

[Christian 1.569]

Bitte ein neues Thema erstellen!

[vWButti 1]

OK , werde es in ein neues Thema erstellen .

[rsk 467]

?????

 

Soll das jetzt heißen, das ein Autoscan nicht möglich ist ?

 

Damit sich das bei Dir nicht als selbstverständlich festsetzt.

Ein wenig freundlicheres Verhalten mit ein wenig mehr Konversation ist bei der Lösung von Problemen hilfreich.

 

[Christian 1.569]

Es wird leider echt zur Mode, dass

1. meine Aufforderungen ignoriert werden
2. man irgendwas hingeworfen bekommt und dann rätseln darf

So macht das langsam echt kein Spaß mehr.  

[vWButti 1]

Sorry ,werde mich bessern.

[PhilippWittwer 1]

@ VW Butti, ich weiß nicht was das alles mit meinem Thema zu tun haben soll.

 

@Christian, auf dem alten win 7 Laptop ist noch VCDS Version 20.4.2 installiert. Virenschutz und Firewall ist alles auf win 10 noch nicht wieder installiert. 

[Christian 1.569]

vor 8 Stunden schrieb PhilippWittwer:

@ VW Butti, ich weiß nicht was das alles mit meinem Thema zu tun haben soll.

Nichts, daher habe ich ihn auch aufgefordert ein neues Thema für sein Problem zu erstellen.

 

 

vor 8 Stunden schrieb PhilippWittwer:

@Christian, auf dem alten win 7 Laptop ist noch VCDS Version 20.4.2 installiert. Virenschutz und Firewall ist alles auf win 10 noch nicht wieder installiert. 

Könntest du mal bitte einen aktuellen Auto-Scan mit dem Win7 Laptop erstellen und hier hochladen?

Zusätzlich wäre es gut, wenn du die SystemInfo.txt (zu finden im Debug-Ordner der Installation) vom Win10 Laptop hochladen könntest.

 

Seit gestern gibt es VCDS 21.3, hast du diese Version schon mal versucht?

[PhilippWittwer 1]

Am 9.3.2021 um 07:24 schrieb Christian:

 

Könntest du mal bitte einen aktuellen Auto-Scan mit dem Win7 Laptop erstellen und hier hochladen?

Zusätzlich wäre es gut, wenn du die SystemInfo.txt (zu finden im Debug-Ordner der Installation) vom Win10 Laptop hochladen könntest.

 

Seit gestern gibt es VCDS 21.3, hast du diese Version schon mal versucht?

Ok werde ich sobald ich zeitlich dazu komme machen.

Die neue Version werde ich gleich mal ausprobieren. 

[PhilippWittwer 1]

Das Problem konnte tatsächlich mit Version 21.3 behoben werden. Ich nehme an das die zusätzlichen Treiber entscheidend waren. Da 21.3 ja nur auf englisch ist habe ich die 20.12 nochmal hinterher installiert, und siehe da auch dort funktioniert nun das Interface. Vielen Dank für die Unterstützung. 

 

Kann das Interface eigentlich auch geupdatet werden? Oder ist sowas nicht nötig?

[Christian 1.569]

vor 1 Stunde schrieb PhilippWittwer:

Kann das Interface eigentlich auch geupdatet werden? Oder ist sowas nicht nötig?

Was meinst du mit Update?

Update der Firmware auf dem Interface?

Oder Upgrade des Interfaces auf ein Interface der aktuellen Generation?

[PCI-Support-Josef 500]

vor 2 Stunden schrieb PhilippWittwer:

Das Problem konnte tatsächlich mit Version 21.3 behoben werden. Ich nehme an das die zusätzlichen Treiber entscheidend waren. Da 21.3 ja nur auf englisch ist habe ich die 20.12 nochmal hinterher installiert, und siehe da auch dort funktioniert nun das Interface. Vielen Dank für die Unterstützung. 

Die deutsche 21.3.0 gibts schon:
https://vcdspro.de/downloads/

[PhilippWittwer 1]

vor 11 Stunden schrieb Christian:

Was meinst du mit Update?

Update der Firmware auf dem Interface?

Oder Upgrade des Interfaces auf ein Interface der aktuellen Generation?

Ja genau ein Update der Firmware meine ich. 

 

vor 10 Stunden schrieb PCI-Support-Josef:

Die deutsche 21.3.0 gibts schon:
https://vcdspro.de/downloads/

ja sehr geil, werde ich gleich installieren 

 

Vielen Dank nochmals für die Hilfe, von meiner Seite aus ist das Thema gelöst. 

[Christian 1.569]

vor 13 Minuten schrieb PhilippWittwer:

Ja genau ein Update der Firmware meine ich. 

Soweit mir bekannt, gab es für das alte HEX-CAN die letzten Jahre keine Firmware-Updates mehr.

Firmware-Updates werden nur für die HEX-V2 und HEX-NET Interfaces angeboten.

[PhilippWittwer 1]

Ok vielen Dank