Profil als Fremdkunde durch falsche Registrierung in Kunde änderbar?

[W124-300DD]

Guten Tag,

Ich  habe einen originalen HEX+CAN von PCI beginnend mit den Buchstaben : AVT

Lässt sich mein Profil in Kunde ändern?

 

Mfg

[PCI-Support-Andrea]

Hallo @W124-300DD,
Du hattest einen Fehler in der angegebenen Lizenznummer, daher erfolgt die Einstufung als Fremdkunde.
Über deine Kundendaten konnten wir nun die hinterlegte Lizenznummer korrigieren und du wurdest als "Kunde" freigeschaltet.

[W124-300DD]

Hallo,

danke für die schnelle Erledigung

[Golfsepp]

Hallo!

Habe Dienstag mein neues "Spielzeug" (O-Text: Diagnosetool) von PCI erhalten, und nun die Meldung sie wurden zu "Fremdkunde" einsortiert. Scheinbar ist das öfter so, auf dem Aufkleber konnte ich auch ein I nicht von einer 1 unterscheiden, mit diesem Threat bin ich jetzt nochmal  auf die Suche gegangen. Glücklicherweise ist die Schreibweise unter dem Barcode auf der Plastiktüte eindeutiger...

 

Grüße

 

Sepp

 

[Christian]

Die Lizenz, wie sie jetzt hinterlegt ist, ist nicht plausibel.

 

In meinen Augen war die 1 schon richtig.

 

Ich denke, da muss morgen der PCI Support mal drauf schauen. Dein Profil hat schon eine gewisse Historie.

[Golfsepp]

Hallo!

 

Da das Teil ja selbst bei PCI (scheinbar) nicht nachvollziehbar ist, kurz Daten vom Lieferschein...

 

Auftragsnummer: A54956

Lieferdatum: 04.07.2022

 

Eines kann ich schon sagen, das Teil funktioniert, hat mir schon eine ganze Menge Infos gebracht die ich nun abarbeiten darf.

 

Grüße

 

Sepp

[Christian]

vor 1 Stunde schrieb Golfsepp:

Da das Teil ja selbst bei PCI (scheinbar) nicht nachvollziehbar ist, kurz Daten vom Lieferschein...

 

Auftragsnummer: A54956

Lieferdatum: 04.07.2022

Mit den Daten müsstest du dich an den Support von PCI wenden.

Hier helfen die Lieferscheindaten nicht weiter.

[PCI-Support-Josef]

Am 7.7.2022 um 16:05 schrieb Golfsepp:

auf dem Aufkleber konnte ich auch ein I nicht von einer 1 unterscheiden, mit diesem Threat bin ich jetzt nochmal  auf die Suche gegangen. Glücklicherweise ist die Schreibweise unter dem Barcode auf der Plastiktüte eindeutiger...

Das war der Grund, wieso die Prüfung das beim 1. x falsch einsortiert hatte .. hab das mal eben schnell korrigiert und dich als Kunde mit allen Zugriffen freigeschaltet
 

[Golfsepp]

Danke Josef!