Ross-Tech USB-Interface nicht gefunden / USB-Bibliothek: 03.02.07 Interface nicht gefunden

[toddehb]

Hallo werte Gemeinde, ich musste mein Notebook aufgrund eines Totalschadens tauschen, Ich hatte auf dem alten Laptop mit Windows 10 die 25.0 Version darauf und verwende den Hex-V2  Dual-K & Can Adapter, bei CCD Car-Diagnostics gekauft. Der Adapter wurde bis zum Tausch des Notebooks und der Installation der VCDS-DRV 25.3.2 . Nun bekomme ich die im Thema beschriebene Fehlermeldung. Es ist auf dem Notebook (Hardware Lenovo X270 mit Intel i5) eine blanke Windows 10 Installation drauf. Treiber alle installiert und im Gerätemanager ist alles schick. Das Ross-Tech Interface wird mir dort auch nicht angezeigt. Installation der Software und des Interfaces gemäß Anleitung durchgeführt. beim Anschliessen des USB Kabels blinkt das Interface zweimal kurz grün auf sonst passiert nichts weiter. MS Defender ist komplett inkl. Firewall deaktiviert. Ich weiß nun nicht mehr weiter. Jemand noch einen Tipp ?

 

Bearbeitet 27. Januar von toddehb
Ergänzung

[hadez16]

Wenn bei CCD gekauft, empfehle ich dir einen Anruf beim Auto-Intern Support in Bochum.

Aber ja, vielleicht kann dir hier ja auch jemand bei der Problemlösung helfen.

[toddehb]

erst einmal danke an hadez16 für Deine Antwort

Update:

Erfahrungsbericht CCD Car Diagnostics

Nachdem ich mich mit dem Service von CCD in Verbindung gesetzt habe und man mir per Fernsupport nicht helfen konnte, habe ich den Adapter samt Kabel am 30.1 eingesendet. Sendungsverfolgung ergab, das der Adapter am 2.2. dort eingegangen ist. 

Ich hatte nun 14 Tage nichts gehört, auf E-Mailnachfrage am 16.2 teilte man mir nun mit, das die USB Buchse nicht reparabel beschädigt sei. und man mir für 285,18 Euro einen neuen anbieten würde.  Ich frage mich nun ob es häufiger vorkommt das die USB Buchse kaputt geht?

Ich habe den Adapter immer vorsichtig behandelt und es ist  für mich ein komischer Zufall, das der Wechsel des Notebooks zu dem Defekt der USB Buchse gekommen sein soll. (mir ist bewusst, das es sich um Elektronik handelt und immer was passieren kann, aber das die Buchse 

kaputt gegangen sein soll, klingt für mich nicht plausibel, zumal das Kabel ja auch verschraubt ist). Vielleicht hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht.  In diesem Sinne wünsche ich eine schöne Woche