Allgemeine Informationen - Problemlösung: Firmwareupdate Konfiguration öffnet sich nicht

Problembeschreibung

• Sie führen einen Anschlusstest durch und VCDS zeigt Ihnen an, dass Sie ein Firmware Update durchführen müssen
  • Das Konfigurationsprogramm VCDS Interface Config öffnet sich jedoch nicht und Sie können kein Firmwareupdate durchführen:
    

Problemlösung

• Das VCDS Konfigurationsprogramm ist ein eigenständiges Programm (.exe Datei), das sich im Standardinstallationsverzeichnis von VCDS befindet
  • Es kann jedoch vorkommen, dass Virenscanner oder eine geänderte VCDS Installation dieses Programm entfernen und es sich dadurch nicht mehr über VCDS öffnen lässt
     
• Prüfen Sie daher zuerst, ob sich das Programm noch im Standardverzeichnis von VCDS befindet
  1. Öffnen Sie hierzu VCDS und klicken Sie im Hauptmenü oben links mit der rechten Maustaste auf das kleine VCDS Logo. Wählen Sie anschließend "VCDS Ordner öffnen" aus
     
      
  2. Sie befinden sich nun im Installationsverzeichnis von VCDS. Suchen Sie im unteren Bereich des Ordners nach der Datei "VCIConfig.exe"
     • Falls diese Datei nicht vorhanden ist, befindet sich das VCDS Konfigurationsprogramm nicht auf Ihrem PC und muss erst installiert werden, damit Sie das Firmwareupdate durchführen können
       
         
  3. Laden Sie sich die aktuelle VCDS Version unter www.vcdspro.de/downloads herunter und installiern Sie diese
     • Die aktuelle VCDS Version muss hierzu vorab nicht deinstalliert werden
     • Achten Sie bei der Installation darauf, dass das Konfigruationsprogramm mit installiert wird:
       
         
  4. Öffnen Sie anschließend VCDS und prüfen Sie vorab noch einmal (siehe Schritt 1 - 2), ob sich das Konfigurationsprogramm nun auf Ihrem PC befindet
     • Falls nicht, stellen Sie sicher, dass Ihr Virenscanner die Datei (VCIConfig.exe) nicht blockiert oder entfernt hat. Ggf. müssen Sie die Datei als Ausnahme zu Ihrem Virenscanner hinzufügen
        
  5. Führen Sie nun das Firmwareupdate nach folgender Anleitung durch: VCDS Firmwareupdate durchführen
       
  6. Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, stehen wir im Support jederzeit gerne zur Verfügung
     • Dafür einfach im entsprechenden Bereich in unserem VCDS Forum einen neuen Beitrag mit Problemstellung anlegen:
       https://forum.vcdspro.de/index.php?/forum/33-vcds-software-hardware/
     • Oder uns direkt im Technischen Support kontaktieren:
       https://vcdspro.de/kontakt/