Fehler Firmware Update

[euroinsel]

Hallo,

 

habe folgendes Problem.

 

Habe mir das neuste Update geladen und installiert. So weit alles ok. Danach Adapter am Fahrzeug angesteckt um Anschautest durchzuführen.

 

Danach kam die Fehlermeldung: Firmware Update notwendig. Adapter bleibt am Fahrzeug stecken.

Danach wird das Update abgebrochen.

 

Bitte um Hilfe.

 

Im Anhang Bilder zu den Fehlermeldungen.

 

Vielen Dank

Rolf

 

 

[Sebastian]

Verwendest du ein Verlängerungskabel (USB seitig)? Das Betriebssystem ist nativ (sprich kein virtuelles System)? Ggf. nochmal mit einem anderen PC/Laptop versuchen.

[euroinsel]

Hallo Sebastian,

 

verwende schon immer eine virtuelle Maschine auf einem Mac. USB-Verlängerungskabel verwende ich keines.

Leider habe ich kein Windows Laptop zur verfügung.

 

Habe heute mit einer netten Dame vom Support telefoniert, schicke morgen meinen Stecker zu PCI.

Dort wird er überprüft und das Firmware Update wird durchgeführt.

[Sebastian]

Das Problem tritt insbesondere gern bei virtuellen Maschinen auf, einer der Gründe warum diese von uns nicht unterstützt werden. Es sollte kein Problem sein wenn du z.B. BootCamp auf dem Mac verwendest, in sofern werden solche "selbst verursachten" Probleme i.d.R. nicht unter Kulanz fallen (was die Prüfung bzw. das Update angeht).

[euroinsel]

Nur komisch, dass vor dem Update alles funktioniert hat. Und ich habe schon immer eine virtuelle Umgebung mit Parallels.

[Sebastian]

Ändert nichts an der Tatsache das virtuelle Umgebungen noch nie unterstützt worden sind, Parallels hat immer schon Probleme gemacht - bei einem mehr und beim anderen weniger.