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Sebastian

Admin
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Über Sebastian

  • Rang
    Kundenbetreuer
  • Geburtstag 13.08.1982

Contact Methods

  • Webseite
    http://www.Ross-Tech.com

Profile Information

  • Standort
    D-39104 Magdeburg

VCDS

  • Interface
    HEX-NET
  • Vertriebspartner
    DRV
  • Sachkunde Airbag
    Ja

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  1. Ein anderer Lieferant/Hersteller der Hardware, funktioniell jedoch vergleichbar zum HEX+CAN.
  2. Sebastian

    Unbekanntes USB-Gerät - Micro CAN

    Ist angekommen, hänge mit der Bearbeitung aufgrund von Fortbildung(en) hinterher.
  3. Sebastian

    Unbekanntes USB-Gerät - Micro CAN

    Sebastian@Ross-Tech.com geht im Zweifel immer.
  4. Sebastian

    Unbekanntes USB-Gerät - Micro CAN

    Meld dich mal direkt bei mir, am besten per Mail und dann finden wir auch eine Lösung.
  5. Sebastian

    Beta 18.5

    Nein, nur das die Beta derzeit nicht mit den alten Hardwareversionen freigegeben worden ist.
  6. Spamordner bereits geprüft? Trag bitte die neue Seriennummer im Benutzerprofil ein, dann können wir uns die Situation genauer ansehen.
  7. ...ich glaube da muss mal irgendwo eine Tabelle auf die Webseite und/oder in den Shop.
  8. Sebastian

    VCDS Fälschung

    Die komplett eingespritzten Stecker hat PCI ein paar Jahre lang vertrieben, gerade im Werkstatteinsatz waren sie eine sehr robuste Lösung. Daher (wie Bernhard bereits schrieb) alles gut. No harm, no foul.
  9. Bzgl. der Anwälte sollte der Gesetzgeber ja einen Riegel vorgeschoben haben, da nach der neuen Verordnung nur die direkt Betroffenen auch ein Klagerecht bekommen. Ob und wie das Ganze in der Praxis ausfällt werden vor allem die nächsten Wochen und Monate zeigen. Ja, für uns und insbesondere @PCI-Support-Josef war die Umsetzung schon einiges an Arbeit. Gleichzeitig war es eine fantastische Möglichkeit alte eingeschliffene Prozesse und Vorgänge genauer zu betrachten und wo nötig einzugreifen. Aus meiner Sicht bietet die GDPR/DSGVO den Europäern viele Vorteile im Wettbewerb insbesondere mit den Amerikanern, die Frage wird vielmehr sein wie Firmen mit Sitz außerhalb der EU hier im Falle des Falles herangezogen werden. Wer bisher schon sorgsam mit Daten umgegangen ist hat nichts zu befürchten, die für den Benutzer offensichtlichen Änderungen in den Bestimmungen wiederum sind ja nur die Spitze des Eisbergs. Also - nicht alles so schwarz sehen, Chance gesehen und Chance ergriffen würde ich sagen. Aus meiner Sicht hat sich die Aufarbeitung und Einarbeitung ins Thema durchweg gelohnt.
  10. Sebastian

    Zu viel Farbe im Forum?

    @Christian, danke für die Umsetzung! Einen Chat halte ich aus verschiedenen Gründen nicht für sinnvoll, darunter fällt vor allem das wir diesen Dienst entweder generell unmoderiert lassen müssten oder Zeit und Aufwand in die Moderation stecken, die wir wiederum nicht haben. Von rechtlichen Bedenken derzeit ganz abgesehen. Ja, Private Nachrichten sind auch unmoderiert und doch ist die Situation da noch etwas anders.
  11. Die Diskussion ist im Moment recht müßig, da es ohne Auto-Scan keine echte Grundlage hat um die Situation genauer zu untersuchen.
  12. Hallo und herzlich Willkommen im Forum, als Einleitung möchten wir dich bitten dieses Thema zu lesen, denn es beschreibt ein paar wesentliche Dinge zu diesem Forum sowie die Anforderungen welche es uns ermöglichen deine Fragen schnellstmöglich zu beantworten. Auch wenn ein Diagnoseprotokoll keine Fehlerspeichereinträge zeigt so muss dies noch lange nicht bedeuten das es keinerlei nützliche Informationen enthält. Neben den offensichtlichen Dingen sind es häufig Kleinigkeiten welche es gestatten bekannte Fehler zu erkennen und Lösungsvorschläge zu unterbreiten. In deinem Fall fehlt uns als erstes eben ein solches Diagnoseprotokoll (Auto-Scan).
  13. Er kann sicherlich eine Anfrage stellen, ob im Rahmen eines Upgrades auch der Lizenzinhaber/Besitzer geändert werden kann - dann kommt von den Kollegen in den USA dazu nochmal eine klare Aussage. Unabhängig davon nochmal zur Klarstellung, Änderungen an der Registrierung sind für den Erstbesitzer immer kostenfrei - darunter fallen Adresse, Mailadresse und auch Namensänderungen (z.B. nach Heirat). Bei einem kompletten Wechsel der Daten gehen wir jedoch (so wie hier) von einem Besitzerwechsel aus.
  14. Sebastian

    Update funktioniert nicht

    Zumindest in der Golf 6 Generation macht es in der Tat einen Unterschied, ob die Türen VERRIEGELT sind. Ob die Tür generell offen oder geschlossen ist, ist dabei nebensächlich.
  15. Generell sind Lizenzen seit jeher Personen gebunden (seit 18 Jahren!!!), eine Registrierung wurde auch in der Vergangenheit daher in der Ross-Tech Kundendatenbank immer auf den Erstbesitzer vermerkt. Beim Verkauf konnte der neue Besitzer das System problemlos ohne Änderung der Registrierung nutzen, nur technische Betreuung bzw. Support hat er nicht erhalten - es sei denn er kauft eine eigene Lizenz, was ihn dann wiederum für technische Betreuung usw. berechtigt. Auch mit den neuen Hardwaregenerationen hat sich dies nicht geändert, nur das nun diese Registrierung im Interface gespeichert wird. Der neue Besitzer kann das Gerät problemlos auch ohne eigene Registrierung nutzen, in sofern wird niemand gezwungen irgend etwas zu bezahlen. Will derjenige jedoch seinen eigenen Namen dort sehen und eine Berechtigung für technische Betreuung, so kommt er um den Inhaberwechsel der Lizenz nicht umhin.
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