HEX-V2 wird nicht im Gerätemanager angezeigt Win 10

[R-volution]

Moin Leute... Bekomme mein HEX-V2 an meinem Lappi nicht zum laufen, hab sogar schon das System neu aufgesetzt aber nichts passiert beim Anschluss des Adapters, demzufolge kann ich auch keinen Anschlusstest durchführen. An anderem Laptop ausprobiert, da wird er normal erkannt und funktioniert auch. Dachte vielleicht das die USB Buchse ne Macke hat, aber wenn ich einen USB Stick einstecke kann ich normal auf diesen zugreifen. Weiß jemand Rat? Gruß Mario

[PCI-Support-Josef]

vor 58 Minuten schrieb R-volution:

hab sogar schon das System neu aufgesetzt aber nichts passiert beim Anschluss des Adapters

Wird das Interface denn im Gerätemanager angezeigt?

Es ist kein Adapter zwischen Laptop und Interface vorhanden oder? (also z.B. ein Adapter von USB-C zu USB-A)
Um welchen Laptop handelt es sich genau? (welcher Prozessor, welches Betriebssystem)

 

Ggf. hilft das hier auch weiter:

 

 

[R-volution]

Vielen Dank für die Rückmeldung... Nein, das Interface wird nicht im Gerätemanager angezeigt bei Abschluss per USB. Es ist kein Adapter dazwischen, euer How to zur Problemlösung habe ich bereits ohne Erfolg versucht. Auch die Treiber habe ich nochmal aus dem Ordner heraus installiert, aber leider auch keine Änderung, wird auch als installiert angezeigt.

 

Hier noch die Daten zum Laptop: 

 

Lenovo ThinkPad 10

Intel Atom X7- Z8750 1,6Ghz

Windows 10 Pro

[PCI-Support-Josef]

vor einer Stunde schrieb R-volution:

Vielen Dank für die Rückmeldung... Nein, das Interface wird nicht im Gerätemanager angezeigt bei Abschluss per USB. Es ist kein Adapter dazwischen, euer How to zur Problemlösung habe ich bereits ohne Erfolg versucht. Auch die Treiber habe ich nochmal aus dem Ordner heraus installiert, aber leider auch keine Änderung, wird auch als installiert angezeigt.

Ok, leuchtet dann überhaupt ne LED am Interface wenn du es anschließt?
Solange nicht einmal der Gerätemanager das Interface erkennt (ob mit fehlerhaftem Treiber oder nicht), wird man da mit Software/Treiber nicht wirklich weiterkommen.

Vielleicht sind irgendwelche Energiesparoptionen gesetzt und das Interface bekommt zu wenig Strom über die USB Buchse .. ggf. auch mal am angeschlossenen Fahrzeug testen?
Theoretisch kann man das USB Kabel ja ausschließen, wenn es am anderen PC mit dem selben Kabel funktoniert. Wenn möglich, könnte man es trotzdem mal mit einem anderen Kabel versuchen, falls eines zur Hand ist (z.B. ein Druckerkabel)

 

Es könnte ggf. noch sein, dass ein Virenschutz da etwas blockiert oder die USB-Treiber auf dem Laptop nicht aktuell sind.
Ist die Windows Kernisloierung aktiviert? Siehe hier:

 

[R-volution]

Ja die LED leuchtet langsam blau aber nur einseitig. 

 

Das mit den Energiesparoptionen guck ich mir nochmal an, genauso wie mit der Kernisolierung... Vielen Dank bis hierhin...

[Uzi]

Ist der USB-Anschluß an dem Notebook ein USB 3.0 Anschluß und war der getestete USB-Stick auch ein USB 3.0 Stick?

[R-volution]

vor 12 Minuten schrieb Uzi:

Ist der USB-Anschluß an dem Notebook ein USB 3.0 Anschluß und war der getestete USB-Stick auch ein USB 3.0 Stick?

Jo ist 3.0, der Stick auch zum Testen...

[R-volution]

Also ich hab jetzt alle vorgeschlagenen Tipps getestet, leider ohne Erfolg...

vor 3 Stunden schrieb PCI-Support-Josef:

Ok, leuchtet dann überhaupt ne LED am Interface wenn du es anschließt?
Solange nicht einmal der Gerätemanager das Interface erkennt (ob mit fehlerhaftem Treiber oder nicht), wird man da mit Software/Treiber nicht wirklich weiterkommen.

Vielleicht sind irgendwelche Energiesparoptionen gesetzt und das Interface bekommt zu wenig Strom über die USB Buchse .. ggf. auch mal am angeschlossenen Fahrzeug testen?
Theoretisch kann man das USB Kabel ja ausschließen, wenn es am anderen PC mit dem selben Kabel funktoniert. Wenn möglich, könnte man es trotzdem mal mit einem anderen Kabel versuchen, falls eines zur Hand ist (z.B. ein Druckerkabel)

 

Es könnte ggf. noch sein, dass ein Virenschutz da etwas blockiert oder die USB-Treiber auf dem Laptop nicht aktuell sind.
Ist die Windows Kernisloierung aktiviert? Siehe hier:

 

 

[Uzi]

vor 33 Minuten schrieb R-volution:

Jo ist 3.0, der Stick auch zum Testen...

Dann teste den Anschluß am Notebook bitte mal mit einem USB 2.0 Gerät, z.B. einem alten Stick oder einer Maus oder Tastatur.

[R-volution]

vor 45 Minuten schrieb Uzi:

Dann teste den Anschluß am Notebook bitte mal mit einem USB 2.0 Gerät, z.B. einem alten Stick oder einer Maus oder Tastatur.

Also USB 2.0 nimmt er auch nicht... Merkwürdig...

[Uzi]

Dann ist entweder der USB 2.0-Teil dieses Anschluss defekt oder im BIOS/ UEFI deaktiviert oder der zugehörige Chipsatztreiber in Windows nicht (richtig) installiert oder es gibt irgendeine ominöse Energiespar-/ Treibereinstellung, um den USB-Anschluss zu konfigurieren und einen Teil abzuschalten.

USB 2.0 und USB 3.0 sind, obwohl im gleichen Anschluss verbaut, zwei separate Komponenten im System.

 

Das Hex-V2 ist ein USB 2.0 Gerät, soweit ich weiß.

 

War während des Tests mit USB 2.0 das Netzteil am Notebook angeschlossen? Wenn nein, wäre das noch mal einen Versuch wert, weil man es dann vielleicht auf irgendeine Energiesparoption eingrenzen könnte.

[R-volution]

Ich danke dir erstmal, ja wer weiß was da los ist, naja, ich nutze den anderen Laptop, das ist mir zu anstrengend da den Fehler zu finden...